סנאפצ’אט היא אפליקציה לשיתוף תמונות שנמצאת בשנים האחרונות בתהליך גידול מהיר ומפתיע. מספר המשתמשים באפליקציה גדל בעשרות אחוזים, וגרם לסנאפצ’אט להפוך לפקטור דומיננטי גם בתחום השיווק והפרסום באינטרנט. הסיבה לכך היא קהל יעד מגוון שכולל בני נוער וצעירים בני דור המילניום לצד מבוגרים.
למעשה, שיעור המבוגרים שמשתמשים באפליקציית סנאפצ’אט גדל בהתמדה. התהליך הזה גורם לעלייה במספר המותגים שמעדיפים את האפליקציה לצרכי שיווק ולמעורבות של חברות המעוניינות לפנות ללקוחות פוטנציאליים בטווח הגילאים 13-34.
למה דווקא סנאפצ’אט?
יש כמה מאפיינים שחשוב לדעת על סנאפצ’אט בכלל ועל פרסום באפליקציה מן הסוג הזה בפרט. ראשית, השימוש העיקרי בסנאפצ’אט על ידי מותגים ואנשי שיווק הוא יצירת סיפורים. מדובר למעשה על שרשרת של צילומים או קטעי וידאו קצרים שנקראים Snaps. מטרתם ליצור סיפור מצולם ולהציג צד שונה ומקורי של המותג או החברה. בנוסף, יש חברות שמשתמשות במאפיין הזה כדי לגייס עובדים או להעלות מודעות לנושאים חברתיים.
שנית, לכל התוכן שעולה לאפליקציית סנאפצ’אט יש תוחלת חיים של 24 שעות בלבד. המשמעות היא גמישות, זמינות ואפשרות להצגת היבט קליל ופחות רשמי של מותג מסוים. מעבר לכך, זהו מאפיין ייחודי שהופך את סנאפצ’אט לאפליקציה בה משתמשים גם לטובת ניסויי תוכן. גם שיעור המעורבות בתוכן כזה גבוה יותר ועולה בקנה אחד עם הצרכים של חברות ומותגים.
איך משתמשים בסנאפצ’אט בצורה נכונה?
אפליקציית סנאפצ’אט נמצאת בבעלותם של מעל 100 מיליון משתמשים יומיים. לאפליקציה עולים 7 מיליארד סרטונים מדי יום, מה שמקשה על מותגים וחברות ליצור בולטות ונוכחות. הסוד הוא לדעת מי משתמש באפליקציה ולאחר מכן להתאים עבורו קמפיין פרסומי. למרות שבעבר היה לסנאפצ’אט דימוי של אפליקציה המשמשת בעיקר ילדים, שיעור המשתמשים המבוגרים בה נמצא כאמור בעלייה. 45% ממשתמשי האפליקציה הם בגילאים 18-24, 26% הם בגילאים 25-34 ועוד 13% הם בגילאי 35-44. בנוסף, 12% מהמשתמשים בארצות הברית הם בני 35-54 וההערכות הן שהמספרים הללו ימשיכו לעלות כבר בעתיד הקרוב.
יש כבר כמה מותגים שהצליחו לפצח את הסוד של סנאפצ’אט ולהשתמש באפליקציה בצורה נכונה. חברת מקדונלדס לדוגמא השתמשה בכלי פרסום שמאפשר ליצור מדבקות דיגיטליות המזוהות עם מיקומים מסוימים, ואף נוספות לתמונות או לסרטונים שמעלים המשתמשים באופן אוטומטי כשהם נמצאים בקרבת מקום. חברת דאנקן דונאטס ניצלה אף היא את היתרונות של הכלי הזה וחיברה אותו ליום הקפה הלאומי. באותו יום הציעה החברה למשתמשי סנאפצ’אט להקליק על הפילטר הממותג באחד מסניפי הרשת ולקבל קפה בחינם.
פרסום בסנאפצ’אט: טיפים להצלחה
כדאי למותגים להשתמש באפליקציית סנאפצ’אט בגלל המעורבות הגבוהה ותחושת הדחיפות של המשתמשים לצרוך את התוכן לפני שהוא ייעלם. אפשר לעשות את זה על ידי שידור חי מאירועים או הפצת תוכן פרטי. סנאפצ’אט היא פלטפורמה חברתית נוחה לשידור חי מאירועים, כי היא מאפשרת להציג פרספקטיבה מקורית ואותנטית. בהפצת תוכן פרטי משתמשים כדי לחשוף מוצרים ולפרסם תכנים שלא מופיעים על גבי פלטפורמות דיגיטליות אחרות.
עוד כמה טיפים לשימוש באפליקציה לשיווק מותגים הם להציע מבצעים, מתנות ותחרויות. כך מגדילים עוד יותר את מעורבות המשתמשים וגורמים להם להפוך לחלק בלתי נפרד מהקמפיין. אפשר לשווק מותגים על ידי הצגת תוכן בסגנון של “מאחורי הקלעים”, לשתף פעולה עם סלבריטאים ודמויות משפיעות וליצור תוכן שיתמוך בקול ובאישיות של המותג.
לסיכום, סנאפצ’אט היא אפליקציה עם ערך מוסף מבחינה שיווקית. הדבר החשוב הוא להשתמש בה בצורה נכונה ולהכיר את השיטות המקובלות בענף.