CTR, או באנגלית Click Through Rate, הוא מושג שמתאר את שיעור ההקלקות על מילות מפתח מסוימות מתוך ההופעות שלהן בתוצאות החיפוש של מנועי החיפוש. בעזרת המושג הזה ניתן לעקוב אחר האפקטיביות של קידום אתרים במנועי חיפוש כמו גוגל, בינג, יאהו ואחרים.
המידע על CTR חשוב לכל מומחה קידום אתרים, כי הוא מאפשר להם לדעת האם יש צורך בביצוע התאמות ושינויים. כך למשל חשיפה של המילה המקודמת ל-100 גולשים גרמה לכך שרק 10 גולשים יקליקו על התוצאה – אחוז ה- CTRיעמוד על 10%. זהו אחוז נמוך יחסית שדורש ממקדמי האתר לבדוק האם יש צורך בהחלפת הביטוי המקודם, בשינוי המסר השיווקי וכן הלאה.
אחוז ההקלקה מופיע בכלי מנהל האתרים של מנועי החיפוש. בדרך כלל מדובר על כלי מנהל האתרים של גוגל, כי זה מנוע החיפוש הפופולארי והנפוץ בעולם. עם זאת, חשוב לזכור שלא ניתן לראות נתוני CTR באופן מיידי ובדרך כלל נדרשת תקופת המתנה של כמה ימים. אפשרות נוספת היא לעקוב אחר הנתונים בלשונית של “תנועות חיפוש” ולאחר מכן “שאילתות חיפוש”.
דגשים לבדיקת נתוני CTR
יש כמה דגשים שחשוב להתייחס אליהם כאשר משווים בין קמפיינים שיווקיים על בסיס נתוני CTR. ראשית, ככל שהאתר ממוקם במקום גבוה יותר כך באופן טבעי הוא יזכה לכמות הקלקות גבוהה יותר. במקרים כאלה יש לבחון לעומק את נתוני האתר ולא להסתפק רק במידע על CTR. מעבר לכך, יש תחומים שבהם החיפוש הוא עונתי. המשמעות היא שבתקופה מסוימת עלולים אחוזי CTR לרדת, אך בתקופה שלאחר מכן לזנק. גם כאן הפתרון הוא לעקוב אחר נתוני CTR לאורך זמן ולא להתפתות לקבלת החלטות אמוציונאליות.
שנית, ניתוח הנתונים על CTR צריך להתבצע על ידי אנשי מקצוע בלבד. בניתוח נתונים נמוך למשל יש צורך בהמתנה של חודש לפחות לפני שמבצעים שינויים. במידה והאתר מופיע במילה כלשהי בדף הראשון אבל כמות ההופעות נמוכה, סביר להניח שאין תועלת בהשקעה באפיק הזה. המקרים היחידים שיוצאי דופן כוללים התייחסות לעסקאות יקרות, שבהן שווה להמשיך ולבצע קידום גם אם מספר החיפושים וההופעות קטנים מהממוצע.
דרכים לשיפור אחוזי הקלקה CTR
מספר הקלקות נמוך יכול להשתפר על ידי שיפור והחלפת הכותרת והתיאור. במונחים מקצועיים קוראים לזה “אופטימיזציה של נתוני מטא”, אך מדובר על עניין הרבה יותר פשוט מכפי שנדמה. כל מה שצריך לעשות הוא להיכנס למערכת הניהול ולעקוב אחר הכותרת והתיאור הקיימים. בחלק מהאתרים אפשר לשנות את הנתונים בנפרד בכל דף או בחלק של ה-SEO בלבד. כמו כן, במערכות ניהול תוכן מהסוג של וורדפרס יש צורך בהתקנת תוסף.
שדה Title שלא מוגדר על ידכם במערכת הניהול ייווצר באופן אוטומטי מהכותרת הרגילה של המאמר. האלגוריתם של גוגל גם יבחר תוכן רלוונטי מהטקסט, והתוצאה תהיה לעיתים קרובות לא יעילה. קחו בחשבון שהתפקיד שלכם הוא להכניס מלכתחילה מילות מפתח לכותרות ולתיאור. במקביל, יש להשתדל שמילות המפתח יבלטו ולשלב את שם העסק עם סלוגן או מסר שיווקי חד וקולע. במקביל, התיאור של הדף אמור להניע את הגולש לפעולה ולספק לו מידע רלוונטי על השאלה שחיפש.
הדרכים הכי יעילות לשפר אחוזי הן לפרסם מחירים כבר בכותרת ובתיאור, להדגיש מבצעים לתקופה מוגבלת או מתנה על כל קנייה וליידע את הגולש על כך שיש באתר המלצות. מנגד, הוספת מספר טלפון דווקא עלולה להוריד את אחוז הביקורים באתר ולכן כדאי לחשוב היטב האם לעשות זאת