מהי אותה סליקה עמומה בעלת ניחוח של ימי המנדט הבריטי? או יותר נכון למי שהוא (או היא כמובן) בעלים של חנות וירטואלית או מתעד לפתוח כזו בקרוב, מהי סליקה אינטרנטית ומהן האפשרויות העומדות בפני מי שרוצה לגבות תשלום בעולם המקוון. 

ברשותכם נתחיל מהבסיס, סליקה או באנגלית Clearing (ניקוי), או אם תרצו “פינוי”, היא תהליך סילוק של חוב מצד אחד לצד השני. כלומר כשאני משלם למישהו אני מסלק את החוב שלי אליו. בשפה הפיננסית היומיומית כשאנחנו אומרים סליקה אנחנו מתכוונים לפעולה של תשלום באשראי (Credit Card Processing). 

עכשיו אחרי ששיחקנו אותה אליעזר בן יהודה, אבל גם הבנו מה אנחנו מדברים (עוזר בכל זאת..), אפשר לחזור למה שמעניין אותנו. כסף. כסף אינטרנטי.

אוקיי אז אנחנו יודעים שסליקה און-ליין או סליקה באינטרנט, היא הדרך שבסופה התשלום של הלקוח עובר אלינו. רובנו לא שואלים בכלל למה אנחנו צריכים את זה או אם יש דרך אחרת. והאמת, אם יש לכם עסק בתחילת הדרך, זה לא ממש מעניין. אבל למרות מה שאמרנו עכשיו, חשוב להבין מה אותן חברות שנותנות שירותי סליקה עושות בפועל ומהם השירותים שהן מציעות עבורנו, כדי שנוכל להחליט מהי הדרך הטובה ביותר לבצע גבייה עבור המוצר או השירות שאנחנו מספקים.

בטיחות לפני הכל – Safety first

הלקוחות חייבים להרגיש מוגנים ולהיות מוגנים. אף אחד לא יקנה באתר שלך או בחנות הוירטואלית אם הוא יחשוש שפרטי כרטיס האשראי שלו או פרטיו האישיים ידלפו החוצה. גרוע מכך, גם אם יקנו מכם ואז יחלו לצוץ בעיות אבטחה, אתם חשופים לסנקציות ותביעות מחברות האשראי וגורמים נוספים. לא צריך להילחץ, פשוט להיות אחראים. אנחנו ממליצים שאם אין לכם את הידע והמשאבים להקים מערכת סליקה אינטרנטית בעצמכם, שכרו את השירות מחברות מוכרות בתחום שעל חלקן נפרט בהמשך.

שאלה – למה חברות האשראי עצמן לא מספקות את השירות הזה?

האמת שהן כן מספקות.

אנחנו פחות ממליצים כי כבעלי עסק קטן ההתעסקות שתדרש לכם לתפעול כל מערך הסליקה עלולה להיות מתישה ולאו דווקא זולה יותר. כשתגדלו תבחנו האם כדאי לעשות התאמות בתחום זה. כרגע אתם רוצים להתחיל לעבוד. אם בכל זאת אתם מעוניינים ללכת על עבודה עצמאית מול חברות האשראי, תצטרכו קודם כל לפנות לחברת אשראי ספציפית ולבקש מספר ספק. לאחר מכן תצטרכו לסגור איתם על גובה עמלות הסליקה ופרטי ההתקשרות. שוב – לא מומלץ.

כיצד תחברו את החנות הוירטואלית שלכם למערכת של חברה המספקת שירותי סליקה?

לכל חברה יש את המערכות שלה. חלקן גם מחזיקות עמודי נחיתה מוכנים עם טכנולוגיית סליקה. מהבחינה הטכנולוגית ההתחברות דורשת גם הכנה מהצד שלנו – בעלי העסקים, זה אומר הטמעה של קוד או תוסף כלשהו באתר\חנות שלנו. תלוי בסוגי השירותים שלקחנו. דבר נוסף, שאותו כבר עושה החברה שתספק לכם את שירותי הסליקה, הוא הקמה של מסוף סליקה במערכת שלהם.   

מספר חברות סליקה שכדאי להכיר:

חשוב לציין שכל החברות המצוינות כאן מחזיקות בתקן אבטחה עולמי ברמה הגבוהה ביותר PSI DSS LEVEL 1 למערכות שלהם. כך שכולם מומלצים. ננסה להכיר לכם כל חברה בכמה מילים, ובהמשך תבדקו בעצמכם. 

טרנזילה

 הגדולה בישראל, קיימת כבר כעשרים שנה. אם אנחנו רוצים שהלקוחות לא יחשבו פעמיים לפני שהם שולפים את הכרטיס, אמינות היא קריטית. לצד שירותי סליקה מאובטחים וממשק נוח, טרנזילה מציעה מגוון רחב של שירותים משלימים כגון חשבוניות אוטומטיות חתומות דיגיטלית, ואפילו דפי נחיתה עם אפשרות תשלום. 

קארדקום

חברה שמוצר הדגל שלה נקרא אישורית זהב שפותחה בשיתוף חברת ש.ב.א (שירותי בנק אוטומטיים) כך שמותאמת היטב לכלל חברות האשראי בארץ. אחד הדברים שאהבנו אצלם הוא שהם פונים למפתחים. למעשה יש להם אתר API עם ממשקים למפתחים. בנוסף יש להם תוספי סליקה למערכות מסחר כמו Magento, WooCommerce ו-PrestaShop. 

איזיקארד 

ממשק בהיר ונוח לשימוש. יש להם אפליקציה שמאפשרת סליקת כרטיסי אשראי ישירות מהפלאפון. אם העסק שלכם הולך לשרת גם אנשים בעולם האמיתי זה פתרון נוח.

iCredit

תוכנה מבית רווחית אחת מחברות התוכנה לניהול חשבונות הותיקות בארץ. יחד עם צ’אט ומיילים הם גם נותנים תמיכה טלפונית – יתרון לאלו שזקוקים לליווי צמוד יותר. כמו אחרים גם הם מחזיקים מנגנון טוקניזציה המאפשר שמירת פרטי אשראי באופן מוצפן לצורך סליקה מחודשת בעסקאות חוזרות. נחשבים ליחסית זולים.

פלאקארד

פלאקארד היא ספקית סליקת אשראי מובילה. היא פעילה בשוק הסליקה קרוב ל- 20 שנים והיא מהחלוצות בתחום. לפלאקארד יש אלפי לקוחות בשוק הישראלי בכל הגדלים, מאתרי אינטרנט ואפליקציות המבצעים אלפי סליקות אשראי ביום.

פייפאל

הענקית מקליפורניה ידועה בהיותה חברת שירותי הסליקה הגדולה בעולם. לקוחות שמשלמים בפייפאל יודעים שהם די בטוחים. הבעיה העיקרית עם פייפאל עבורנו כבעלי עסק, היא עמלות הסליקה הגבוהות שהם גובים.

אז כמה זה עולה לנו (כמה זה עולה שלמה?)?

כמו כל דבר בחיים, גם המחיר מתחלק לשלוש:

עלות חודשית – העלות החודשית שאתה משלם למסלול שמאפשר סליקת כרטיסי אשראי.

 עמלת סליקה לעסקה – עמלה שמתווספת לתשלום עצמו, לרוב אחוז מתוך כל עסקה.

עלות הקמת מסוף סליקה – עלות חד פעמית, לעיתים חינם אך לרוב עולה 300-100 ₪.

והשורה התחתונה?

חנויות שפועלות און-ליין זקוקות למערכת סליקה בטוחה ואמינה. המבחר היום בשוק הזה הוא רחב ביותר והרבה חברות מציעות הרבה פתרונות.

אם אתם בעלי עסק קטן או חדש, או בתהליך הקמה של אחד כזה, מומלץ לבדוק עם כמה ספקיות שונות ולהשוות ביניהן.

 רצוי להבין מה בסל המוצרים שמציעים לכם הוא אכן רלוונטי, או לחילופין מה חסר ותזדקקו לו מהר מאוד. לכל עסק יש את הצרכים שלו ולכן הפתרון הוא לא אחד ויחיד.
טיפ שחשוב לזכור – חברות שירותי הסליקה הן ספק לכל דבר ועניין ולכן מומלץ מעת לעת לבדוק את העלויות ואת כדאות השימוש במערכת ספציפית. זכרו שמעבר מחברה אחת לשניה יעלה זמן כסף והתאמות.

מה אנחנו יכולים לעשות עבורך?

– עיצוב ופיתוח אתרי אינטרנט, חנויות וירטואליות ואפליקציות

– תיקון תקלות נקודתיות ורוחביות

– שיפור פנומנאלי של מהירות האתר

– התממשקות למערכות סילקה, חשבוניות ומערכות ניהול מלאי

– סריקת מוצרים מהרשת או מכל קטלוג והעלאתם לחנות

ההתחייבות שלנו

– שירות מהיר

– זמינים בטלפון, במייל ובמערכת ניהול הקריאות

– אנחנו מומחים במה שאנחנו עושים!

מי אנחנו?

קורל טכנולוגיות הוא בוטיק תוכנה המסייע לך להפוך את פיתוח הטכנולוגיה ממכשול ליתרון ממשי.

אנו מומחים בהגשמת רעיונות באמצעים טכנולוגיים.

הצוות שלנו יקשיב, ייעץ, יפתח ויעניק לך פתרון טכנולוגי שיתמוך וירומם כל חזון עסקי.

החברה יושבת במשרדיה בסביון מאז 2006.

הצוות שלנו –

דורון בסון

ולנטיין גרין

 אלק שפיטלניק

שמעיה שפירו

אלמוג כהן

The post סליקת אשראי לחנויות וירטואליות – המדריך השלם appeared first on קורל טכנולוגיות.

הפעילות של סליקת כרטיסי אשראי מתבצעת מאחורי הקלעים אך היא קריטית עבור לקוחות ועסקים. ההתחייבות לזכות את מקבל התשלום על ידי חברת האשראי מותנית בעמידת בית העסק בנהלי תפעול. נהלים אלו קבועים בהסכם תפעול בין בעל העסק לבין חברת האשראי. כמו כן, זיכוי בית העסק מחייב גביית עמלה. העמלה היא הרווח של החברה שמבצעת את הסליקה.

כיום ניתן לבצע סליקת כרטיסי אשראי במגוון דרכים. בנוסף, אפשר לערוך סליקה ללא נוכחות הרוכש. זו הסליקה המתבצעת למשל במעמד חיוב טלפוני או בחיוב דרך אתר אינטרנט. במקרים אלו העסקה מוגדרת כעסקה במסמך חסר ויש לזה משמעויות מבחינת אבטחה.

איך בוחרים סוג סליקת כרטיסי אשראי?

חברת סליקת כרטיסי אשראי צריכה להציע ללקוח מקסימום תועלת ורמה אופטימאלית של הגנה. שיקולי עלות מול תועלת מובילים את רוב בעלי העסקים כאשר הם בוחרים שירותי סליקה. מצד אחד, בעלי העסקים רוצים לדעת שהם מקבלים את השירות המשתלם ביותר. שירות כזה יאפשר להם להפיק תועלת רבה מעסקאות שמבוצעות באשראי. רמת התועלת מהשירות נמדדת לפי העמלה שנגבית על ידי חברת הסליקה. מצד שני, בעלי העסקים גם רוצים להיות מוגנים והם מוכנים לשלם על כך.

בחירת סליקת כרטיסי אשראי צריכה להתבצע גם לפי הפעילות המאפיינת את העסק. כאן ניתן להצביע בעיקר על ההבדלים בין סליקה בעסק עצמו, סליקה באתר האינטרנט של העסק או סליקה בסלולר. לכל פתרון סליקה יתרונות וחסרונות אחרים אבל אין טעם להתחייב לשיטת סליקה שלא משרתת את צורת הפעילות של העסק.

שירותי סליקה שמותאמים לעסק עוזרים לו לגייס לקוחות חדשים ולשמור על התנהלות יעילה מול הלקוחות הקיימים. כדאי להשקיע זמן בהשוואת שירותי סליקת כרטיסי אשראי ולברר לגבי העמלות. אפשר לאסוף המלצות על שירותי סליקת אשראי ולקבל מידע באתרי האינטרנט שעוסקים בתחום.

The post סליקת כרטיסי אשראי לעסקים קטנים appeared first on קורל טכנולוגיות.