תיאור
Zendesk (זנדסק) היא מערכת CRM המכוונת לתחום ייעול מערכי השירות בארגונים בכל גדול ומכל מגזר.
למערכת Zendesk כלים רבים המאפשרים התאמה מלאה שלה לצרכי הארגון לאורך כל שרשרת שירות הלקוחות.
Zendesk מאפשרת בקרה ושליטה על כל פניה של לקוח ומעקב אחרי פעולות הלקוחות ונציגי השירות בכל הארגון.
מה כולל אפיון מערכת Zendesk?
- פגישת אפיון בה נכיר את הארגון, את המערכות הקיימות בו כרגע ואת הצרכים שלכם ממערכות מידע נוספות.
בפגישה נפרוס בפנייך את כל האפשרויות והכלים של Zendesk. - לאחר הפגישה נכתוב מסמך אפיון מפורט המציין את מבנה המערכת ואת אופן ההטמעה שלו בארגון.
בנוסף למסמך האפיון, נצרף הצעת מחיר עבור ההטמעה של Zendesk והצעת מחיר עבור שירותי התמיכה.
*העלות תלויה באפיון הצורך
