מהי MDM?
MDM או Mobile Device Management כלומר, ניהול מכשירי מובייל היא טכנולוגיה המאפשרת לארגונים
לנהל ולאבטח מכשירים ניידים המשמשים את העובדים או המשתמשים שלהם.
מכשירים ניידים אלה יכולים לכלול סמארטפונים, טאבלטים ולפעמים אפילו מחשבים ניידים.
פתרונות MDM חשובים במיוחד בעסקים ובארגונים שבהם נעשה שימוש מאסיבי במכשירי מובייל,
מכיוון שהם עוזרים להבטיח את הדברים הבאים:
תצורת מכשיר: MDM מאפשר למנהלי מערכת להגדיר מרחוק הגדרות במכשירים ניידים, כגון חשבונות דואר אלקטרוני,
Wi-Fi, VPN ומדיניות אבטחה.
זה עוזר להבטיח שהמכשירים מוגדרים בצורה נכונה ועקבית.
אבטחת מידע: MDM מספקת כלים לאכיפת מדיניות אבטחה והגנה על נתונים רגישים במכשירים ניידים.
זה כולל תכונות כמו נעילה מרחוק, הצפנת נתונים, אכיפת קוד סיסמה ויכולות מחיקה מרחוק כדי למחוק נתונים ממכשיר למקרה שהוא יאבד או ייגנב.
ניהול אפליקציות: ארגונים יכולים להשתמש ב-MDM כדי לשלוט באילו יישומים ניתן להתקין ולהפעיל במכשירים מנוהלים.
זה עוזר למנוע התקנה של אפליקציות זדוניות ומבטיח ציות למדיניות החברה.
עדכונים וניהול תיקונים: פתרונות MDM יכולים להקל על הפצה וניהול של עדכוני תוכנה, תיקונים ועדכוני קושחה במכשירים ניידים.
זה מבטיח שהמכשירים מריצים את גרסאות התוכנה העדכניות והמאובטחות ביותר.
ניטור ודיווח: פלטפורמות MDM מספקות למנהלי מערכת תובנות לגבי השימוש במכשיר, ביצועים ותאימות. מידע זה יכול לעזור לזהות בעיות פוטנציאליות,
לעקוב אחר מלאי המכשירים ולהבטיח ציות למדיניות.
תמיכה מרחוק: כלי MDM כוללים לרוב תכונות פתרון בעיות ותמיכה מרחוק, המאפשרות לצוותי IT לאבחן ולפתור בעיות במכשירים ניידים ללא גישה פיזית.
ציות ואכיפת מדיניות: ארגונים יכולים לקבוע ולאכוף מדיניות ציות הקשורה לאבטחת נתונים, הגבלות שימוש וחוקים אחרים.
פתרונות MDM עוזרים להבטיח שהעובדים פועלים לפי מדיניות זו.
גיבוי נתונים: חלק מפתרונות MDM מציעים יכולות גיבוי ושחזור נתונים כדי להגן על נתונים חשובים במכשירים ניידים.
מי צריך MDM?
ניהול מכשירי מובייל (MDM) רלוונטי ומועיל לסוגים שונים של ארגונים ומצבים.
הנה כמה תרחישים וישויות שיכולים להעזר במערכות MDM:
ארגונים: ארגונים גדולים וקטנים משתמשים ב-MDM כדי לנהל ולאבטח מכשירים ניידים המשמשים את העובדים שלהם.
זה עוזר לשמור על אבטחת מידע, להבטיח עמידה במדיניות החברה ולייעל את ניהול המכשירים ברחבי הארגון.
סוכנויות ממשלתיות: ישויות ממשלתיות ברמות שונות (מוסדות ממשלתיים ועיריות) משתמשות ב-MDM כדי לאבטח ולנהל מכשירים ניידים
המשמשים עובדים בתפקידים רגישים.
MDM חיוני להגנה על מידע מסווג ולהבטחת עמידה בתקנות האבטחה.
מוסדות בריאות: בתי חולים, מרפאות וספקי שירותי בריאות מסתמכים על MDM כדי לנהל ולאבטח מכשירים ניידים
כמו סמארטפונים וטאבלטים המשמשים אנשי מקצוע בתחום הבריאות.
זה מבטיח את הסודיות והשלמות של נתוני המטופלים בהתאם לתקנות הבריאות כמו HIPAA.
מוסדות חינוך: בתי ספר, מכללות ואוניברסיטאות עשויים להשתמש ב-MDM כדי לנהל ולנטר מכשירי תלמידים וסגל.
זה עוזר בשמירה על סביבת למידה דיגיטלית בטוחה ופרודוקטיבית והגנה על נתונים חינוכיים רגישים.
שירותים פיננסיים: בנקים, מוסדות פיננסיים וחברות ביטוח משתמשים ב-MDM כדי לאבטח מכשירים ניידים המשמשים
עובדים המטפלים במידע פיננסי רגיש.
עמידה בתקנות התעשייה כגון PCI DSS היא חיונית.
קמעונאות ואירוח: עסקים במגזר הקמעונאי והאירוח משתמשים ב-MDM לניהול מכשירים ניידים המשמשים למערכות נקודות מכירה (POS),
ניהול מלאי ושירות לקוחות. זה עוזר לשפר את חוויות הלקוחות ולאבטח עסקאות פיננסיות.
ייצור ושירותי שטח: חברות בתעשיות אלו מעסיקות MDM לניהול מכשירים ניידים המשמשים עובדי שטח, טכנאים ונציגי מכירות.
זה מבטיח תקשורת בזמן אמת, זרימות עבודה יעילות ותמיכה מרחוק.
Bring Your Own Device (BYOD): בארגונים המאפשרים לעובדים להשתמש במכשירים האישיים שלהם לעבודה, MDM חיוני לשמירה
על אבטחה ושליטה על הנתונים הארגוניים תוך כיבוד פרטיות העובדים.
ספקי שירות מנוהלים (MSP): ארגוני MSP מציעים MDM כשירות ללקוחותיהם, ועוזרים לעסקים מכל הגדלים לנהל את ציי המכשירים הניידים שלהם.
הם משתמשים ב-MDM כדי לספק תמיכה מרחוק, לנטר את תקינות המכשיר ולאכוף מדיניות אבטחה.
IoT והתקנים מחוברים: ניתן להשתמש ב-MDM גם לניהול וניטור התקני אינטרנט של הדברים (IoT) ומכונות מחוברות בהגדרות תעשייתיות,
תוך הבטחת הפונקציונליות, האבטחה והביצועים שלהם.
מודולים של MDM
פתרונות MDM מציעים מגוון רחב של תכונות ויכולות כדי לעזור לארגונים לנהל ולאבטח את המכשירים הניידים שלהם ביעילות.
להלן כמה תכונות MDM נפוצות:
רישום מכשירים: MDM מפשט את תהליך הכניסה למכשירים חדשים, כולל רישום אפס מגע עבור מכשירי אנדרואיד והרשמת
מכשירים אוטומטיים של אפל עבור מכשירי iOS.
מלאי מכשירים: MDM שומר על מלאי מפורט של כל ההתקנים המנוהלים, כולל מידע חומרה ותוכנה, מספרים סידוריים ומצב המכשיר.
תצורת מכשיר מרחוק: MDM מסייע להגדיר מרחוק את הגדרות המכשיר, כולל חשבונות דואר אלקטרוני, רשתות Wi-Fi, חיבורי VPN ועוד.
אכיפת מדיניות אבטחה: MDM מסייע לאכוף מדיניות אבטחה כגון דרישות קוד סיסמה, הצפנת מכשיר ופסקי זמן של נעילת מסך.
ניהול אפליקציות: MDM מאפשר שליטה באילו אפליקציות ניתן להתקין או להסיר במכשירים מנוהלים.
רשימת היתרים או רשימה שחורה של יישומים ספציפיים בהתבסס על מדיניות החברה.
הפצת אפליקציות: MDM מסייע לפרוס ולנהל אפליקציות ארגוניות, באמצעות חנות אפליקציות ארגונית או התקנה ישירה.
עדכוני אפליקציות וניהול תיקונים: MDM מסייע לוודא שאפליקציות יישמרו מעודכנות עם הגרסאות האחרונות ותיקוני האבטחה.
תאימות אבטחה: MDM מאפשר לעקוב אחר התקנים לעמידה במדיניות האבטחה ולתקן אוטומטית מכשירים שאינם תואמים.
נעילה ומחיקה מרחוק: MDM מאפשר לנעול או למחוק מרחוק מכשיר במקרה של אובדן או גניבה כדי להגן על נתונים רגישים מגישה לא מורשית.
מעקב אחר מיקום גיאוגרפי: MDM מאפשר לעקוב אחר המיקום הפיזי של מכשירים בזמן אמת כדי לסייע בניהול נכסים ובשחזור מכשירים.
קונטיינרים: MDM מאפשר לצור קונטיינרים מאובטחים במכשירים כדי להפריד בין נתונים ארגוניים לנתונים אישיים, תוך הבטחת בידוד והגנה של נתונים.
ניהול דוא”ל ומסמכים: MDM מסייע להגדיר בצורה מאובטחת חשבונות דואר אלקטרוני ולנהל גישה למסמכים ונתונים ארגוניים במכשירים.
בקרת גישה לרשת: MDM מאפשר לוודא שהתקנים המתחברים לרשתות ארגוניות עומדים בדרישות האבטחה לפני הענקת גישה.
דוחות וניתוחים: MDM מאפשר להפיק דוחות ואסוף ניתוח נתונים על שימוש במכשיר, תאימות ואירועי אבטחה.
פתרון בעיות מרחוק: MDM מספק תמיכת IT עם יכולות שליטה מרחוק ואבחון כדי לפתור בעיות במכשיר.
מדיניות הניתנת להתאמה אישית: MDM מאפשר לצור ולאכוף מדיניות מותאמות אישית המותאמות לצרכים הספציפיים של הארגון
ולדרישות התאימות.
ניהול תוכן: MDM מאפשר לנהל ולהפיץ מסמכים, קבצים ותוכן למכשירים, כולל בקרת גרסאות והרשאות גישה.
אימות דו-שלבי: MDM משפר את האבטחה על-ידי דרישת אימות דו-שלי 2FA עבור גישה למכשיר או יישומים ספציפיים.
אינטגרציה עם ספקי זהות: MDM משתלב עם מערכות ניהול זהויות וגישה לאימות משתמש ובקרת גישה.
אוטומציה וזרימות עבודה: MDM מסייע בהטמעת זרימות עבודה אוטומטיות עבור משימות ופעולות נפוצות, כגון הקצאת מכשירים חדשים
או תגובה לאירועי אבטחה.
גיבוי ושחזור נתונים: MDM מאפשר לתזמן גיבויים רגילים של המכשיר ואפשר שחזור נתונים במקרה של אובדן נתונים.
מצב קיוסק: MDM מאפשר נעילת מכשירים באפליקציה אחת או סט של אפליקציות, אידיאלי לשימוש בקמעונאות, אירוח או סביבות מיוחדות.
תמיכה בריבוי מערכות הפעלה: MDM מאפשר לנהל מגוון מערכות הפעלה, כולל iOS, Android, Windows, macOS ואפילו מכשירי Linux,
ממסוף בודד במקרים מסוימים.
שילוב API: כלי MDM מאפשר אינטגרציה עם מערכות וכלים ארגוניים אחרים כדי לייעל את התפעול וחילופי הנתונים.
מערכות MDM נפוצות
ישנן מספר רב של מערכות ופתרונות MDM, כל אחד עם סט תכונות ויכולות משלו.
להלן רשימה של כמה מערכות MDM פופולריות.
Microsoft Intune: חלק מחבילת Enterprise Mobility + Security של מיקרוסופט, Intune מציעה יכולות מקיפות של MDM ו-MAM
עבור פלטפורמות שונות, כולל Windows, iOS, Android ו-macOS.
VMware Workspace ONE: פתרון זה מספק ניהול נקודות קצה מאוחד, המשלב MDM עם ניהול זהויות וגישה, ניהול יישומים ווירטואליזציה.
IBM MaaS360: פתרון MDM מבוסס ענן המציע ניהול התקנים ויישומים חזק, עם תמיכה במכשירי iOS, Android, Windows ו-macOS.
Jamf Pro: מתמקד בניהול מכשירי Apple וניהול מחשבי Mac, iPhones, iPads ו-Apple TVs בארגונים.
SOTI MobiControl: פתרון MDM רב-תכליתי התומך במגוון רחב של מכשירים, כולל סמארטפונים, טאבלטים, מכשירים קשוחים ונקודות קצה של IoT.
Cisco Meraki Systems Manager: מציע MDM מבוסס ענן לניהול מכשירים ניידים, מחשבים ניידים ונקודות קצה אחרות, עם ממשק ידידותי למשתמש.
Sophos Mobile: מספק תכונות אבטחה ניידות ו-MDM מקיפות, כולל הגנה מפני איומים ניידים ומניעת אובדן נתונים.
BlackBerry UEM: ידוע במקור בניהול מכשירי BlackBerry.
UEM תומך כעת במגוון רחב של מכשירים ופלטפורמות תוך שימת דגש על אבטחה.
MobileIron: מציע פלטפורמת ניהול נקודות קצה אחידה הכוללת MDM, הגנה מפני איומים ניידים ואבטחת אמון אפס.
Hexnode MDM: פתרון MDM ניתן להרחבה התומך במכשירי Android, iOS, Windows ו-macOS, עם מגוון רחב של תכונות.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus: מספק יכולות MDM עם אפשרויות לניהול יישומים, ניהול תוכן ואבטחה ניידת.
Cisco Endpoint Security Analytics (CESA): חלק ממערכת האבטחה של Cisco.
CESA מציעה אבטחת נקודות קצה ונייד, זיהוי איומים ותגובה לאירועים.
AirWatch (כיום חלק מ-VMware Workspace ONE): מערכת AirWatch הידועה בתכונות ה-MDM וה-MAM שלה,
היא כעת חלק מפלטפורמת Workspace ONE הרחבה יותר.
Google Workspace (לשעבר G Suite): גוגל מציעה יכולות ניהול מכשירים בסיסיות עבור מכשירי אנדרואיד דרך
Google Workspace (שנודעה בעבר כ-G Suite).
Hexnode UEM: הרחבה של Hexnode MDM.
Hexnode UEM מציעה ניהול נקודות קצה אחיד עבור מגוון רחב יותר של מכשירים ופלטפורמות.
Citrix Endpoint Management (לשעבר XenMobile): מספקת תכונות MDM וניהול ניידות ארגונית (EMM) לצד פתרונות וירטואליזציה
ואספקת יישומים.
Scalefusion: פלטפורמת MDM המתמקדת בנעילת מכשירים, מצב קיוסק וניהול מכשירים מרחוק עבור מכשירי אנדרואיד, iOS ו-Windows.
Miradore: פתרון MDM מבוסס ענן עם שכבה חינמית לעסקים קטנים ותמיכה במגוון סוגי מכשירים ופלטפורמות.
Barracuda CloudGen Access: מציע בקרת גישה מאובטחת ויכולות MDM, במיוחד עבור משתמשים מרוחקים וניידים.
Zoho Mobile Device Manager Plus: פתרון MDM לתקציב נמוך יחסית המספק תכונות ניהול מכשירים בסיסיות עבור
מכשירי אנדרואיד, iOS ו-Windows.
מערכות MDM בקוד פתוח
פתרונות MDM בקוד פתוח מספקים אלטרנטיבה למערכות MDM מסחריות, לרוב עם יתרון של גמישות וחיסכון בעלויות.
להלן כמה פתרונות MDM בקוד פתוח:
Flyve MDM: Flyve MDM הוא פתרון MDM בקוד פתוח המיועד למכשירי אנדרואיד.
Flyve MDM מספק תכונות לניהול מכשירים, הפצת אפליקציות ואכיפת אבטחה.
Mobicontrol מאת Soti: Mobicontrol הוא פתרון MDM בקוד פתוח חלקי המציע מהדורת קהילה חינמית לפריסות קטנות.
הוא תומך במכשירי אנדרואיד, iOS ו-Windows.
OpenMPTCProuter: OpenMPTCProuter הוא פרויקט קוד פתוח המתמקד ביצירת נתב מרובה מסלולים עבור חיבורים שונים,
כולל חיבורי נתונים ניידים.
ניתן להשתמש בו כדי לנהל ולייעל את השימוש בנתונים ניידים.
FreeOTP: FreeOTP הוא אפליקציית אימות דו-שלבי בקוד פתוח (2FA) המאפשרת ליצור סיסמאות חד פעמיות לאבטחת
גישה למערכות ויישומים.
Wazuh: למרות שידועה בעיקר ככלי לניהול מידע אבטחה ואירועים (SIEM), היא כוללת כמה תכונות MDM עבור מכשירי אנדרואיד
במסגרת יכולות האבטחה הרחבות יותר שלה.
OWASP Mobile Security Testing Guide: זה לא פתרון MDM סטנדרטי, אבל זה פתרון קוד פתוח ראוי שמסופק על ידי OWASP
לבדיקה ואבטחת יישומים ניידים.
הוא כולל הנחיות לגבי שיטות עבודה מומלצות לאבטחה ניידת.
Apache Cordova (לשעבר PhoneGap): אמנם לא פתרון MDM, אבל Apache Cordova היא פלטפורמת קוד פתוח
לבניית אפליקציות מובייל באמצעות טכנולוגיות אינטרנט.
ניתן להשתמש בה לפיתוח אפליקציות מותאמות אישית לנייד הכוללות תכונות דמויות MDM.
Usergrid: Usergrid, פרויקט של Apache Software Foundation, הוא פלטפורמת Backend as a Service (BaaS) בקוד פתוח
שניתן להשתמש בה לבניית אפליקציות עורפיות מותאמות אישית לנייד עם יכולות ניהול משתמשים ואחסון נתונים.
Rancher: Rancher אינה מערכת MDM, אבל היא פלטפורמת ניהול קונטיינר בקוד פתוח שניתן להשתמש בה לפריסה וניהול של יישומים,
כולל פתרונות אפליקציות מובייל מותאמות אישית.
Libimobiledevice: Libimobiledevice היא ספריית תוכנה בקוד פתוח המספקת גישה למכשירי iOS.
למרות שזה לא פתרון MDM מלא, זה יכול להיות שימושי לניהול היבטים ספציפיים של מכשירי iOS.
שאלות ותשובות בנושא MDM
ש: האם פתרונות MDM יכולים לנהל גם מכשירי אנדרואיד וגם מכשירי iOS?
ת: כן, פתרונות MDM רבים תומכים הן במכשירי אנדרואיד והן במכשירי iOS, כמו גם בפלטפורמות אחרות כמו Windows ו-macOS,
המציעות יכולות ניהול מכשירים חוצות פלטפורמות.
ש: אילו סוגי מכשירים ניתן לנהל עם MDM?
ת: פתרונות MDM יכולים לנהל סוגים שונים של מכשירים, לרבות סמארטפונים (iOS, Android), טאבלטים, מחשבים ניידים
ואפילו מכשירי IoT, בהתאם ליכולות של מערכת ה-MDM הספציפית.
ש: מהן תכונות המפתח של MDM?
ת: תכונות עיקריות של MDM כוללות רישום מכשירים, תצורה מרחוק, אכיפת מדיניות אבטחה, ניהול אפליקציות, נעילה ומחיקה מרחוק,
מעקב אחר מיקום גיאוגרפי, הפצת אפליקציות ודיווח וניתוח.
ש: כיצד MDM מגן על נתונים במכשירים ניידים?
ת: MDM אוכף מדיניות אבטחה, כגון דרישת קודי סיסמה והצפנת מכשירים, ומאפשרת מחיקת נתונים מרחוק במקרה של אובדן או גניבה.
MDM גם מפריד בין נתונים ארגוניים ואישיים באמצעות קונטיינריזציה.
ש: האם ניתן להשתמש ב-MDM בסביבות BYOD?
ת: כן, MDM מסייע בהגדרות BYOD.
זה מאפשר לארגונים לשמור על שליטה על הנתונים הארגוניים במכשירים האישיים של העובדים תוך כיבוד הפרטיות והאבטחה.
ש7: האם קיימים פתרונות MDM בקוד פתוח?
ת7: כן, ישנם פתרונות MDM בקוד פתוח כמו Flyve MDM ו-Mobicontrol (Community Edition) שיכולים לשמש ארגונים
המחפשים אפשרויות חסכוניות.
ש: מהם האתגרים הפוטנציאליים ביישום MDM?
ת: אתגרים יכולים לכלול התנגדות המשתמש למדיניות ניהול מכשירים, מורכבויות טכניות במהלך ההגדרה והבטחת תאימות
עם סוגי מכשירים ומערכות הפעלה שונות.
ש: האם יש תקנות ספציפיות לתעשייה המחייבות MDM?
ת: כן, בתעשיות מסוימות, כגון שירותי בריאות (HIPAA) ופיננסים (PCI DSS), יש תקנות המחייבות את השימוש ב-MDM
כדי להבטיח אבטחת נתונים ותאימות.
ש: כיצד יכולים ארגונים לבחור את פתרון ה-MDM המתאים לצרכיהם?
ת: כדי לבחור את פתרון ה-MDM הנכון, ארגונים צריכים להעריך את הדרישות הספציפיות שלהם, להעריך תכונות,
לשקול מדרגיות ולבדוק את התמחור.
מומלץ לבצע הערכה יסודית ולהתחשב בצרכים ארוכי הטווח של הארגון.
מחפש הטמעת מערכת MDM? פנה עכשיו!
