מהי Zoho One?
Zoho One (זוהו וואן) היא חבילת יישומים שנועדה לנהל ארגון שלם על פלטפורמה אחת.
Zoho One משלבת מעל 45 יישומי Zoho שונים, המשתרעים על פונקציות כמו מכירות, שיווק, תמיכת לקוחות, חשבונאות,
משאבי אנוש ותפעול.
Zoho One שואפת לספק לעסקים כלים מקיפים לניהול היבטים שונים של הארגון שלהם באמצעות ממשק אחיד,
לעזור לייעל תהליכים ולשפר את שיתוף הפעולה בין המחלקות.
חלק מהמאפיינים המרכזיים של Zoho One כוללים:
כניסה יחידה: גישה לכל היישומים המשולבים עם כניסה אחת, מה שמקל על המשתמשים לעבור בין יישומים.
לוח ניהול: בקרת ניהול מרכזית לניהול משתמשים והגדרות בכל האפליקציות.
התאמה אישית: יכולת התאמה אישית של יישומים ושילובם כך שיתאימו לצרכים עסקיים ספציפיים.
אוטומציה: כלים לאוטומציה של תהליכים עסקיים במחלקות שונות.
אנליטיקה: יכולות ניתוח ודיווח מאוחדות כדי לספק תובנות בכל הפונקציות העסקיות.
שימושים של Zoho One
Zoho One מכילה פונקציות מספר רב של פונקציות עסקיות לשימושים שונים בתוך הארגון.
כך יכולות מחלקות שונות בארגון לעשות שימוש במערכת Zoho One:
מכירות ושיווק
Zoho CRM: מאפשרת לנהל צינורות מכירות, לעקוב אחר אינטראקציות עם לקוחות ולנתח ביצועי מכירות.
Zoho Campaigns: יצירת קמפיינים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, מדיה חברתית וערוצים אחרים.
Zoho ניהול מדיה חברתית: תיזמון ופרסום תוכן, יצירת קשר עם קהלים בפלטפורמות חברתיות מרובות.
שירות לקוחות
Zoho Desk: ניהל טיקטים לשירות לקוחות, הפיכת תגובות לאוטומטיות ומעקב אחר פתרון בעיות.
Zoho Assist: תמיכה וסיוע מרחוק ללקוחות ישירות דרך הפלטפורמה.
כספים ומשאבי אנוש
Zoho Books: טיפול במשימות חשבונאיות, לרבות חשבוניות, הוצאות ודיווח כספי.
Zoho Payroll: ניהול עיבוד שכר, הטבות לעובדים וציות למס.
Zoho People: פיקוח על פונקציות משאבי אנוש כגון רישומי עובדים, נוכחות והערכות ביצועים.
תפעול וניהול פרויקטים
Zoho Projects: תכנון, מעקב ושיתוף פעולה בפרויקטים.
Zoho Creator: בניית אפליקציות מותאמות אישית כדי לענות על צרכים תפעוליים ספציפיים.
Zoho Flow: אוטומציה של זרימות עבודה בין יישומי Zoho שונים ויישומי צד שלישי.
פרודוקטיביות ושיתוף פעולה
Zoho WorkDrive: אחסון ושיתוף קבצים ומסמכים.
Zoho Cliq: הקלה על תקשורת פנימית באמצעות צ’אט, קול ווידאו.
Zoho Meeting: אירוח פגישות מקוונות וסמינרים מקוונים.
בינה עסקית
Zoho Analytics: הפקת דוחות ודשבורדים מקיפים כדי להפיק תובנות רוחביות בכל הארגון.
תרחישי פריסה של Zoho One
עסקים קטנים עד בינוניים: Zoho One פופולריץת במיוחד בקרב עסקים קטנים ובינוניים בשל עלות העלות ורוחב הכלים
המכסים כמעט את כל ההיבטים של ניהול הארגון.
צוותים מרוחקים: הכלים השיתופיים וההגדרה מבוססת ענן הופכים אותה לאידיאלית עבור צוותים העובדים מרחוק
או בסביבות עבודה היברידיות.
אינטגרציה אנכית: עסקים המנהלים מספר פונקציות באופן פנימי מוצאים את Zoho One שימושית עבור הגישה המשולבת שלה
שמפחיתה את הצורך במספר פתרונות תוכנה שונים.
