מהי Pipeliner CRM?

Pipeliner CRM היא תוכנה לניהול קשרי לקוחות שנועדה לעזור לעסקים לנהל את תהליכי המכירה שלהם
ואת האינטראקציות עם הלקוחות בצורה יעילה יותר.

פלטפורמת CRM זאת ידועה בממשק הוויזואלי שלה המשתמש במודל צנרת מכירות, מה שהופך אותה לאינטואיטיבית
למשתמשים להבין ולנהל את תהליכי המכירה שלהם.

להלן כמה מאפיינים מרכזיים של Pipeliner CRM:

צינור מכירות חזותי: Pipeliner CRM מספקת ייצוג גרפי של צינור המכירות, ומאפשרת למשתמשים לראות במהירות
את מצבן של הזדמנויות שונות ולהעביר אותן בין שלבים שונים בתהליך המכירה.

אוטומציה: היא כוללת תכונות אוטומציה שעוזרות להפחית משימות חוזרות ולשפר את היעילות.

ניתן להחיל אוטומציה על משימות כגון תזכורות מעקב, עדכון רשומות ושליחת מיילים.

תובנות ביצועים: התוכנה מציעה כלי ניתוח ודיווח מפורטים המספקים תובנות לגבי ביצועי מכירות,
תחזיות ומדדים שונים החיוניים לקבלת החלטות עסקיות מושכלות.

התאמה אישית: משתמשים יכולים להתאים אישית שדות, טפסים ואפילו תהליך המכירה עצמו
כדי להתאים לצרכים העסקיים הספציפיים שלהם.

אינטגרציה: Pipeliner CRM משתלבת עם יישומי צד שלישי שונים כמו לקוחות דוא”ל, תוכנות הנהלת חשבונות וכלי שיווק,
מה שמקל על ריכוז המידע והתהליכים.

גישה לנייד: היא מציעה אפליקציות לנייד המאפשרות לצוותי מכירות לגשת למידע ולבצע משימות תוך כדי תנועה.

Pipeliner CRM מיועדת לעסקים המחפשים פתרון CRM אינטואיטיבי ויזואלי וניתן להתאמה אישית
כדי לשפר את פעולות המכירות וניהול הלקוחות שלהם.

מסלולים ומחירים של Pipeliner CRM

Pipeliner CRM מציעה מספר תוכניות תמחור.

Starter: 

65 דולר למשתמש לחודש, מספקת תכונות בסיסיות של ניהול מכירות, מעקב ושיתוף פעולה.

Business: 

85 דולר למשתמש לחודש, כוללת פונקציונליות CRM מלאה, התאמה אישית ותכונות פרודוקטיביות ייחודיות.

Enterprise:

115 דולר למשתמש לחודש, מציעה פונקציונליות CRM מלאה עם דיווח מתקדם והתאמה אישית.

Unlimited:

150 דולר למשתמש לחודש, מספקת פונקציונליות CRM מתקדמת וכל התכונות הזמינות בתוכניות אחרות.

מחפש הטמעת Pipeliner CRM? פנה עכשיו!

מהי Pega CRM?

Pega CRM היא תוכנה שפותחה על ידי Pegasystems, חברת תוכנה אמריקאית.

Pega CRM היא חלק מחבילה גדולה יותר של יישומים שמטרתם לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים
ושיפור מעורבות הלקוחות. 

מודולים של Pega CRM 

להלן מודולים מרכזיים של Pega CRM:

מעורבות לקוחות:

Pega CRM נועדה לעזור לעסקים לנהל את האינטראקציות שלהם עם לקוחות ביעילות בערוצים שונים.

מטרתה היא לספק חווית לקוח חלקה, בין אם האינטראקציה מתרחשת בטלפון, בדוא”ל, באינטרנט או באופן אישי.

אוטומציה של תהליכים:

בליבה של Pega CRM היא היכולת שלה לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים מורכבים.

זה כולל הכל, החל מטיפול בפניות ותלונות של לקוחות ועד לניהול תהליכי מכירה ומסעות שיווק.

התאמה אישית:

המערכת משתמשת באלגוריתמים של בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה כדי להתאים אישית אינטראקציות על סמך נתוני לקוחות.

היא מאפשרת לעסקים להתאים את השירותים והתקשורת שלהם לצרכי הלקוח ולהעדפותיו האישיות.

נתונים בזמן אמת:

Pega CRM מספקת ניתוח ותובנות בזמן אמת המסייעות לעסקים לקבל החלטות מושכלות במהירות.

תכונה זו תומכת בהתאמה דינמית של אסטרטגיות המבוססות על אינטראקציות ותוצאות מתמשכות של לקוחות.

אינטגרציה:

היא נועדה להשתלב בצורה חלקה עם מערכות ותוכנות אחרות, מה שמאפשר לעסקים למנף השקעות ונתונים קיימים ב-IT.

יכולת הסתגלות:

הפלטפורמה ידועה בהרחבה וביכולת הסתגלות שלה, המאפשרת לה להתאים לצרכים של תעשיות שונות, כולל פיננסים,
שירותי בריאות וטלקומוניקציה.

Pega CRM היא חלק מפלטפורמת Pega רחבה יותר הכוללת כלים לאוטומציה של זרימת עבודה, ניהול החלטות ותיקים,
מה שהופך אותה לפתרון מקיף לניהול היבטים שונים של קשרי לקוחות ותהליכים עסקיים.

מסלולים ומחירים של Pega CRM

תמחור עבור Pega CRM ופתרונות אחרים שמציעה Pegasystems מותאם לצרכים הספציפיים של העסק,
לרבות קנה המידה של הפריסה, התכונות הנדרשות ורמת ההתאמה האישית הדרושה. 

להלן מספר גורמים המשפיעים על התמחור:

מודל רישוי:

Pega מציעה דגמי רישוי שונים, כולל רישיונות תמידיים ודגמים מבוססי מנויים.

הבחירה בין אלה יכולה להשפיע על עלויות מראש ועלויות שוטפות.

אפשרויות פריסה:

העלויות משתנות בהתאם לשאלה אם ה-CRM נפרסת במקום או מתארחת בענן.

פריסות ענן חסכוניות יותר מבחינת ההגדרה הראשונית, אך יש עלויות שוטפות גבוהות יותר.

מודולים ותכונות:

Pega CRM ניתנת להתאמה אישית רבה, ועסקים יכולים לבחור מודולים או תכונות ספציפיות שהם צריכים,
כגון אוטומציה של מכירות, אוטומציה שיווקית או שירות לקוחות.

כל בחירה יכולה להשפיע על המחיר הכולל.

רמת ההתאמה האישית:

המידה שבה צריך להתאים את המערכת כך שתתאים לתהליכים עסקיים ספציפיים יכולה גם להשפיע על העלות.

הדרכה ותמיכה:

העלויות כוללות גם הדרכה לצוות ותמיכה טכנית שוטפת.

מחפש הטמעת Pega CRM? פנה עכשיו!

מהי Creatio?

Creatio היא חברת תוכנה המספקת פלטפורמת לואו קוד לניהול תהליכים ו-CRM. 

Creatio מאפשרת לארגונים לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים ולנהל קשרי לקוחות במינימום קידוד,
מה שהופך אותה לנגישה למשתמשים ללא רקע טכני עמוק.

הפתרונות של Creatio נועדו לעזור לעסקים להאיץ את הפעילות על ידי ייעול האופן שבו הם מנהלים נתונים, תהליכים ואינטראקציות.

גישה זו שואפת לשפר את היעילות והאפקטיביות בפונקציות עסקיות שונות כגון מכירות, שיווק וניהול שירות.

מודולים של Creatio 

Creatio מציעה מגוון תכונות על פני פלטפורמת הלואו קוד שלה לניהול תהליכים עסקיים ו-CRM. 

הנה כמה מהתכונות העיקריות:

כלי פיתוח בלואו קוד:

Creatio מספקת עורך ויזואלי המאפשר למשתמשים לעצב תהליכים ויישומים ללא ידע נרחב בקידוד.

זה כולל רכיבי גרירה ושחרור ותבניות מובנות מראש.

אוטומציה של תהליכים:

משתמשים יכולים לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים שגרתיים ומורכבים כאחד.

כולל אוטומציה של זרימת עבודה, פעולות מונעות אירועים ויכולות ניהול תהליכים עסקיים בקנה מידה מלא.

יכולות CRM:

פונקציונליות ה-CRM של Creatio תומכת במכירות, שיווק וניהול שירות.

היא כוללת כלים לניהול לידים, אוטומציה של מכירות, ניהול חשבונות ואנשי קשר, ניהול קמפיינים ותמיכת לקוחות.

תקשורת רב-ערוצית:

הפלטפורמה תומכת בניהול אינטראקציות בערוצים שונים, כולל טלפון, דואר אלקטרוני, צ’אט ומדיה חברתית,
ומספקת חווית לקוח עקבית.

אנליטיקה ודיווח:

Creatio מציעה כלי ניתוח מקיפים המסייעים לעסקים לעקוב אחר ביצועים, לנתח נתוני לקוחות ולהפיק דוחות מפורטים
כדי להקל בקבלת ההחלטות.

התאמה אישית ושילוב:

משתמשים יכולים להתאים אישית את הפלטפורמה כך שתתאים לצרכים עסקיים ספציפיים ולשלב אותה עם מערכות ותוכנות אחרות
באמצעות ממשקי API ומחברים.

גישה ניידת:

Creatio מספקת יישומים ניידים המאפשרים למשתמשים לגשת ולנהל תהליכים עסקיים ונתוני לקוחות ממכשירים ניידים,
מה שמקל על עבודה מרחוק וניהול תוך כדי תנועה.

אבטחה ותאימות:

הפלטפורמה כוללת אמצעי אבטחה חזקים כדי להגן על נתונים ולהבטיח עמידה בדרישות רגולטוריות שונות.

תכונות אלו הופכות את Creatio למתאימה למגוון רחב של תעשיות, במטרה לשפר את היעילות התפעולית
ולשפר את קשרי הלקוחות באמצעות תהליכים יעילים ואוטומציה.

מסלולים ומחירים של Creatio

Creatio מציעה מספר תוכניות תמחור עבור שירותי ה-CRM שלה. 

חבילות ה-CRM הבסיסיות מתחילות בסביבות $25 למשתמש לחודש. 

ישנן גם חבילות מקיפות יותר, כמו Sales Creatio, שמתחיל ב-$30 למשתמש לחודש,
ו-Service Creatio, במחיר של $35 למשתמש לחודש. 

עבור ארגונים גדולים יותר, התמחור יכול להשתנות באופן משמעותי על סמך צרכים מותאמים אישית והיקף הפריסה.

מחפש הטמעת Creatio CRM? פנה עכשיו!