מי צריך תיעוד טכני?

ארגונים במגוון תחומי תעשייה עובדים במסגרת נהלים טכניים קבועים ומסודרים.

לעתים, יהיה מדובר במדיניות פנימית של החברה ובמקרים רבים, נהלים עלו יידרשו על מנת לעמוד בתקני בטיחות, איכות ותעשייה או ברגולציה ממשלתית.

כדי להבטיח שהצוותים שלך תמיד יהיו מעודכנים בכל הדרישות הטכניות ועל מנת לשמר אחידות ועקביות מלאה בכל תהליכי הפיתוח והייצור שלך, הכול מתחיל עם תיעוד טכני מקצועי ואמין.

המסמכים שיופקו בתהליך זה מספקים מידע חיוני לבעלי עניין, שותפים, עובדים, לקוחות ומשתמשי הקצה.

אם הוטלה עליך האחריות על כלל התיעוד הטכני בארגון או אפ חשוב לך לערוך מסמכים טכניים כחלק מהתוויית תהליכי העבודה שלך, חשוב להבין בדיוק במה כרוכה המשימה הזו.

במאמר זה, נסביר את מהותו של התיעוד הטכני ונסביר מדוע הוא כה חשוב לניהול העסק שלך. 

מהו תיעוד טכני?

תיעוד טכני הוא שם כולל לכל מסמך וכתב המתאר ​​את אופן היישום, היעדים, אופן הפיתוח או הארכיטקטורה של מוצר או שירות.

מטרתו העליונה ביותר היא להסביר באופן מפורט מה למעשה הארגון מציע לבעלי העניין השונים בשירות ובמוצר.

ישנם מספר סוגים של מסמכים טכניים, שכל אחד מהם מיועד לקהל שונה.

כתיבת מסמכים טכניים היא בדרך כלל באחריותם של כותבים טכניים, מנהלי פרויקטים, חברי צוות פיתוח או מומחים שונים המעורבים בפיתוח המוצר או השירות המדובר.

כשהמסמכים כתובים בצורה יעילה, הם עשויים לסייע באופן ניכר לקהל המיועד להבין את כלל הפרטים הנחוצים כחלק מפיתוח המוצר והשימוש בו – מהתכנון ועד לתפעול השוטף.

מה ההבדל בין תיעוד טכני לכתיבה טכנית?

תיעוד טכני משמש להעברת ידע כמדריך משתמש או פרוטוקול עבודה בעוד כתיבה תכנית מכוונת לסגנון הכתיבה המאפשר להעביר את הידע הזה.

למעשה תיעוד טכני יכול להעשות על ידי גורם (למשל מהנדס) בלי שום כשרון כתיבה אך רצוי שהמתעד הטכני יהיה יעסוק גם בכתיבת תוכן שכזה כדי
להקל על הקורא להבין את הכתוב.

מה ההבדל בין תיעוד טכני לאפיון טכני או אפיו המוצר בפיתוח מוצר טכנולוגי?

בעוד תיעוד טכני מהווה מעין מדריך או פרוטוקול למוצר קיים, האפיון הטכני (srs) ואפיון המוצר (prd) מיועדים לממש רעיון מהכוח אל הפועל
ולהוציא לפיתוח את המוצר.

אילו סוגי תיעוד טכני קיימים?

אלו רק כמה דוגמאות למסמכים טכניים שנוכל למצוא במגוון רחב של ארגונים:

מדריכי עבודה

מדריכים למשתמש

פרזנטציות

חוברות מידע

מזכרים

הודעות לעיתונות

תוכניות עסקיות או הצעות למשקיעים

תכנים פרסומיים

ספרות עזר ורשימות טכניות 

מי מפיק מסמכי תיעוד טכני?

מסמכים טכניים משמשים כיום במגוון רחב של תעשיות וענפים מקצועיים.

אלו כמה מהתחומים בהם המסמכים הטכניים הם חלק בלתי נפרד מתהליכי העבודה השוטפים.

• פיתוח תוכנה: תיעוד טכני בתעשיית התוכנה מיועד לרוב לשני גורמים עיקריים – מפתחי תוכנה העובדים בשיתוף עם הארגון ומשתמשי הקצה.
  כתיבת מסמכים טכניים בתחום זה תדרוש בדרך כלל ידע בכתיבת קוד ופיתוח תוכנה.
• רכב ומיכון כבד: ספרי הפעלה מצורפים כיום לכל רכב ולציוד כבד. ספרים אלו יפרטו לרוב על אופני התפעול, נהלי השימוש ומידע על חלפים וציוד נלווה.
• רפואה ושירותי בריאות: בתחום הרפואה והבריאות, מקובל לראות מסמכים טכניים המפרטים את השימוש בציוד או עמידה בתקנות.
  יש גם חוברות וחוברות שונות המתארות מחלות, תרופות או תהליכים טיפוליים שונים.
• יצרני מוצרי צריכה: מדריכי התקנה או הרכבה נפוצים למוצרים כמו רהיטים, כלי בית ושלל סוגי ציוד הם נפוצים מאוד בקרב מגוון יצרנים.
  סוגי מסמכים נפוצים נוספים עבור מוצרי צריכה הם מדריכים למשתמש, הוראות הרכבה ותקנות בטיחות.

לאילו קהלים מיועדים לרוב מסמכים טכניים?

הקהל הספציפי לו מיועדים המסמכים הטכניים תלוי במידה רבה בסוג המסמך שיש להפיק.

מסמכים טכניים רבים מלווים מוצרים ומיועדים למשתמשי קצה.

מחשב, למשל, עשוי להגיע עם חוברת קטנה כתובה במספר שפות המספקת הנחיות לשימוש ראשוני, הצעות לתחזוקה ואזהרות מפני פעילויות שעלולות להזיק למוצר.

סוגים אחרים של מסמכים מיועדים לרוב לקהלים פנימיים, כגון בעלי עניין בכירים וצוותי פיתוח, או עבור לקוחות.

מטרת התיעוד הפנימי הוא ליידע אחרים על ההיבטים הטכניים של מוצר או תהליך הפיתוח שלו והינם חיוניים כדי להבטיח שכל בעלי העניין והשותפים בפיתוח ובייצור
יוכלו לקבל החלטות מושכלות וליישר קו עם כל דרישות הארגון. 

מחפש תיעוד טכני מקצועי? פנה עכשיו!

איך עושים פיתוח תוכנה ואפליקציה במיקור חוץ?

אם הארגון שלך עוסק בתחום התוכנה ופועל במאה ה-21, אין לנו כל ספק שיצא לך לשמוע יותר מפעם על העסקת כישרונות בעולם התוכנה במיקור חוץ.

רוב הארגונים יפנו לאפיק זה כחלק מתהליכי התייעלות ובעיקר משיקולים כלכליים.

אין ספק שצמצום עלויות ההעסקה הוא אחד מהיתרונות הבולטים כשזה מגיע אל פיתוח תוכנה במיקור חוץ, אך זוהי רק נקודת ההתחלה.

האפשרות לגייס נקודת מבט רחבה מתמיד ולבחור באנשי מקצוע מוכשרים מכל רחבי העולם, מעניקה לארגונים הזדמנויות מפתות מאי פעם לשתף פעולה
עם מתכנתים מיומנים ומבריקים שיזניקו את הפרויקטים שלהם.

עם זאת, המעבר למודל העסקה זה עשוי להיות מורכב.

לעתים קרובות נגלה שהשאלה החשובה ביותר שעלינו לשאול את עצמי היא לא האם לעבור למיקור חוץ, אלא מתי יש לעשות זאת.

במאמר הבא, ריכזנו עבורך כמה מהשיקולים המרכזיים שכדאי לקחת בחשבון כשעוברים למיקור חוץ בעולם הפיתוח התוכנה ופיתוח אפליקציה
וכמה מהדרכים הטובות ביותר לקבל החלטות מושכלות בתהליך. 

מהו פיתוח תוכנה במיקור חוץ?

כדי שנוכל להתחיל להבין באילו אופנים אפיק ההעסקה הזה עשוי לתרום לארגון שלך, חשוב שנעמוד תחילה על מהות המושג.

מיקור חוץ, במובן הפשוט והבסיסי ביותר שלו, הוא התהליך בו ארגון מתחיל להאציל שלל משימות ותחומי אחריות המהווים חלק
מפעילותו השוטפת לידי ספקים חיצוניים.

או במילים פשוטות יותר, עבודות שעד כה בוצעו על ידי הצוות והמשאבים הפנימיים של הארגון מתחילות להתבצע על ידי ספק המקבל תשלום.

כיום, כמעט ואין ענף במשק שאינו עושה שימוש במיקור חוץ וכשזה מגיע לעולם הטכנולוגיה –
מתכנתים ומפתחים הם בעלי המקצוע המועסקים במודל זה בהיקפים הנרחבים ביותר. 

כיצד נבנה אסטרטגיית מיקור חוץ עבור פיתוח תוכנה שתאפשר לנו למצות את המיטב?

הגדלת הפרודוקטיביות, שיפור איכות המוצר וחיסכון בעלויות הם רק חלק קטן מהיתרונות שיש לפיתוח תוכנה במודל מיקור חוץ להציע.

עם זאת, כדי לנחול הצלחה בתהליכים אלו נדרש בראש ובראשונה תכנון יסודי.

לכן, אסטרטגיית מיקור חוץ מוצקה היא הצעד הראשון לקראת שכירת ספק שיענה על הצרכים שלך.

אז מהם הצעדים הראשונים בהתוויית הדרך החדשה?

אלו כמה מההיבטים שחובה לבחון בתהליך הזה:

להציב את היעדים העסקיים שלך באופן ברור

כאמור, צמצום עלויות מהווה מוטיבציה נפוצה לעבור למיקור חוץ, אבל חשוב שנדע שזו ממש לא הסיבה הטובה היחידה לעשות זאת ולמעשה,
היא עשויה להוות לנו למכשול אם תישאר כשיקול בלעדי.

אם נחפש אחר ספקים על סמך מחיר בלבד, אנחנו עשויים להחמיץ הזדמנויות לגייס כישרונות שעשויים להוות נכס יקר ערך לארגון שלנו.

רתימת טכנולוגיות ועולמות ידע חדשניים שטרם נעשה בהם שימוש בארגון, ייעול תהליכים, פתיחת שער תרבותי ושפתי אל שווקים חדשים וצמצום סיכונים בתהליכי התרחבות עסקית –
כל אלו הם יתרונות רבים נוספים שנוכל להפיק מהתהליך.

לכן, חשוב שנרחיב עד כמה שניתן את סך היעדים שאנו מבקשים להשיג בתהליך ונוודא שמדובר ביעדים ניתנים להשגה. 

ליצור סביבת עבודה נעימה

האווירה בארגון שלך על רקע כניסת כוח העבודה החדש היא חיונית כדי לקדם את היעדים שלך ביעילות.

חשוב לטפח קשרים טובים בין הצוות שלך לעובדים במיקור חוץ. שיקוף ברור ופתוח של יעדי המשימה, הפרכת שמועות על צמצומים ופיטורים שעשויים לעלות וצמצום הפערים התרבותיים
מול אנשי הצוות שלך יבטיחו ששיתופי הפעולה החדשים יהיו יעילים ויכינו את החברה שלך לקראת שינוי עמוק ואמיתי. 

להגדיר את הפרופיל הטכנולוגי שלך

מכיוון שמיקור חוץ לפיתוח תוכנה מתנהל בדרך כלל באמצעי תקשורת מרחוק, חשוב שלספק שלך יהיה פרופיל טכנולוגי המתאים לצרכים שלך.

לשם כך, מומלץ להכין רשימה של המשאבים שהפרויקט שלך דורש – מסביבות הפיתוח המועדפות ועד לתכונות האבטחה וההגנה על נתונים.

הגדרת צרכים ויעדים ברורה היא המפתח למיצוי המיטב מהתהליך החדש.

מחפש פיתוח תוכנה במיקור חוץ? פנה עכשיו!

כל מה שחשוב לדעת על ניהול פרויקט תוכנה

כיום יותר מתמיד, מוצרי תוכנה איכותיים ומותאמים אישית מבוקשים על ידי מגוון רחב של ענפי תעשייה.

כמעט ולא קיים היום תחום שטכנולוגיות הדיגיטל לא שולבו בו ולכן, סדר היום של חברות לפיתוח תוכנה עמוס יותר מתמיד.

העומס אינו נובע רק מכמות העבודה, אלא מהאתגרים החדשים שנכנסים לתמונה עקב צרכים ייחודיים שמגיעים עם תחומי העיסוק החדשים והבעיות החדשות הדורשות מענה.

כמוצר בלתי מוחשי, לעתים קרובות עצם הבנת יעדי המוצר עשויה להיות משימה בפני עצמה.

על אף שהביקוש הוא אדיר ורב תחומי, הניסיון שקיים היום בבניית מוצרי תוכנה מוגבל למדי.

הטכנולוגיה הבסיסית משתנה ומתקדמת בתדירות גבוהה ובמהירות עד כדי כך שניסיון בפיתוח מוצר אחד לא בהכרח תומך בפיתוחו של מוצר אחר.

כל אלו הופכים את עולם פיתוח התוכנה לרווי סיכונים ומורכבויות.

לכן, ניהול פרויקט תוכנה הוא ללא ספק אחת המשימות המאתגרות ביותר בארגון שלך.

ככל שנבין את המשימה הזו יותר לעומק ונגייס את הכישרונות הנכונים, כך נוכל לקבל יתרון אדיר בעולם הזה.

מהו למעשה ניהול פרויקט תוכנה?

ניהול מיזמי פיתוח אפליקציות ותוכנה טומן בחובו את כלל תהליכי התכנון, בניית לוח הזמנים, הקצאת המשאבים, ביצוע המשימות,
מעקב אחר התקדמותן ושחרור לשוק של כל מוצר תוכנה המפותח על ידי החברה.

לא מדובר בעוד מנהל פרויקטים.

ניהול מיזמי תוכנה שונה במהותו מניהול פרויקטים מסורתי מכיוון שלמיזמי פיתוח תוכנה יש תהליך מחזור חיים ייחודי הדורש סבבים מרובים של בדיקות, עדכון ומשוב מלקוחות.

לכן, מנהלים בתחום חייבים להיות מיומנים בניהול אג’ילי ולהתנהל בקצב מהיר ביעילות, תוך יישום מתמיד של משוב הלקוחות על תוצאות הפרויקט בכל שלב בתהליך. 

באילו שפות פיתוח תוכנה ואפליקציה ניתן להשתמש?

מגוון שפות הפיתוח בהן אפשר להשתמש הוא עצום ומתפתח מרגע לרגע.

מבין שפות הפיתוח הפופולאריות ניתן למנות את: ריאקט, Vue, material UI (MUI), Electron JS, Node, PHP, C, Python 3

אילו תחומי אחריות נכללים בניהול פרויקט תוכנה?

כחלק מתפקידו השוטף, מנהל הפרויקטים שלך יהיה אמון על תחומי האחריות הבאים. 

תהליכי התכנון הפרויקט

מנהל הפרויקט ינסח את המתווה לכל הפרויקט. תכנית הפרויקט תגדיר את ההיקף, המשאבים הדרושים, ציר הזמן, הליך הביצוע,
אסטרטגיית התקשורת והצעדים הנדרשים לבדיקה ותחזוקה.

גיוס הצוות

מנהל הפרויקט שלך ירכיב את צוות הפרויקט שלך ויוביל אותו. כחלק מתפקיד זה, יהיה עליו לבחור מתכנתים, אנליסטים, בודקי תוכנה, מעצבים גרפיים ובעלי מקצוע רבים אחרים.

לכן, לצד כישורי תקשורת ומנהיגות מעולים, ההיכרות שלו עם כלל הדרישות הטכניות הן קריטיות. 

ביצוע הפרויקט

מנהל הפרויקט יפקח על ביצוע מוצלח של כל שלב בפרויקט.

המנהל עוקב אחר ההתקדמות בכל ההיבטים, מנהל שיחות קבועות עם הצוות על האתגרים שעולים ומפיק דוחות מצב שוטפים. 

ניהול מסגרת הזמנים

עמידה בלוח הזמנים היא חיונית להשלמה מוצלחת של כל פרויקט.

הדבר יכול להיות מאתגר במיוחד בעת ניהול פרויקט תוכנה מכיוון ששינויים בתוכנית המקורית כמעט מובטחים ככל שהפרויקט מתפתח.

מנהלי פרויקטים בעולם התוכנה חייבים להיות מומחים בניהול סיכונים ולהכין תוכנית ב’ לכל תרחיש כדי להבטיח שתמיד יהיה מענה לכל מכשול. 

כך ננהל פרויקט תוכנה בהצלחה

כפי שראינו, האתגרים בתהליכים אלו רבים מספור.

כדי להבטיח שנוכל לעמוד במשימות הללו בהצלחה, עלינו לגייס את כל הכוחות והמשאבים שעומדים לרשותנו ובראש ובראשונה –
לעשות סדר מופתי במדיניות הניהולית שלנו. כדי להבטיח תהליך ניהולי יעיל, חשוב שנקפיד על כמה עקרונות יסוד:

• מהרגע שהקצנו משימות, עלינו לדבוק בחלוקת העבודה. שינויים עשויים לחולל אי סדר ובלבול ואלו הם כמו מחלה ממארת בתהליכי ניהול פרויקט.

• שיתוף בסיפורי הצלחה מהעבר הוא כלי נפלא להניע את הצוות שלך ולעורר בו מחויבות לפרויקט.

• פרויקט יעיל ופורה מתחיל בהאצלת סמכויות יעילה. חשוב שנקדיש את הזמן להבין מי האדם המתאים לכל משימה הנדרשת בתהליך.

• חשוב לפרוט כל אחת מהמשימות שלך לשלל תתי-יעדים על בסיס יומי שיאפשרו לך תמיד לעמוד במסגרת הזמנים ולעקוב ביעילות אחר הפרויקט.

• צוות יעיל הוא צוות שזוכה להכרה. בניית יחסי עבודה חמים ותקשורת בריאה עם הצוות שלך הוא המפתח לתהליכים מוצלחים.

מהו אחסון אפליקציות?

אפליקציות לסמארטפון או כל אפליקציה אחרת לא יכולות להתקיים בוואקום, אלא הן נדרשות להיות מאוחסנות ולהתארח על שרת כלשהו.

האפליקציות השונות דורשות בדרך כלל גישה לרשת כדי לקבל סוגי מידע שונים.

כך למשל האפליקציות השונות משתמשות במידע לגבי המיקום הגיאוגרפי של המשתמש, מאחזרות עסקאות הנובעות ממיקום זה,
אוספות פרטים לגבי מוצרים מקבילים שונים ועוד.

משמעות עובדה זו, היא שהאפליקציה לא יכולה לחיות על מחשב החברה או הארגון, אלא היא דורשת פתרון אחסון עמוק ושורשי יותר,
בין אם מדובר על אחסון משותף ובין אם מדובר על אחסון ייעודי יותר ממנו תוכל לשאוב את הנתונים הנדרשים. 

הצורך הקריטי באחסון אפליקציות

פעמים רבות, מתחבטים מפתחי אפליקציות בשאלה האם הם יהיו זקוקים לאחסון אפליקציות.

התשובה על שאלה זו עלולה להיות מורכבת אולם היא מבוססת בעיקרה על השאלה מה מעוניינים לקבל מהאפליקציה ואיך היא בנויה.

לדוגמה, אם האפליקציה מנסה לתפקד כמנהל משימות, כאשר המשתמש יוכל להסתפק בהפעלת האפליקציה מהטאבלט או הטלפון על פי יישומים עצמאיים,
ייתכן והיא לא תדרוש אחסון ייעודי.

אולם כאשר האפליקציה נדרשת לסנכרן בין מספר מכשירים או ליצור גישה למאגרי מידע גדולים (למשל בתחום המוסיקה, מזג אוויר ועוד)
היא תדרוש שרת שבו יאוחסנו הנתונים, כך שהם יוכלו להיות נגישים וזמינים.

כך למעשה, מטרתו של אחסון אפליקציות, דומה לאחסון ואירוח אתרי אינטרנט, אשר נדרשים לספק את התשתית הראויה,
מבחינת תוכנה וחומרה כדי לאפשר את עיבוד הבקשות והעברתם.

הצורך באחסון אפליקציות יהיה תלוי בדרישות האפליקציה ולא במערכת ההפעלה עליה היא נשענת (קרי אנדרואיד, iOS וכו’).

לרוב, אפליקציות כן יידרשו אירוח בשרתים מרוחקים אשר ינוהלו על ידי ספקי האירוח.

אחסון זה יוכל לספק מגוון עצום של שרתים רבי עוצמה, אשר יאפשרו ליצרני האפליקציות להשתמש במגוון תכונות, מאפיינים וכלים שונים.

סוגים שונים של אחסון אפליקציות 

בדומה לאחסון אתרים, גם באחסון אפליקציות, אפשר לבחור בין אחסון משותף, אחסון ייעודי, אחסון VPS ואחסון בענן.

בכל מקרה מכיוון שהאפליקציות שונות זו מזו, לא תתאים לכולם גישה אחת, כך שלרוב דרישות האפליקציה הספציפית יכתיבו את תכונות האירוח והאחסון הנדרש.

לפני בחירה בסוג אחסון זה או אחר, יש לברר לגבי אבטחת הנתונים של המשתמשים, במיוחד בגלל העובדה שהנתונים מאוחסנים ומעובדים בשרת של צד שלישי.

פעמים רבות, הבחירה באחסון ענן פרטי (virtual private cloud ) נובע מתוך מחשבה על נקודה זו, מכיוון שהוא מאפשר שליטה בגישה לנתונים אלה. 

מעבר לסוגי השרתים השונים, יש לבחור גם את סוג האירוח הנדרש לאפליקציה.

אפשר לבחור בהשכרת שרת מאחת מספקיות האחסון הידועות, כך שתידרשו להתקין את האפליקציה, להגדיר את הדומיין, לבצע אופטימזציה ועוד.

אך אפשר גם להשתמש בפלטפורמות אירוח ממספר סוגים (PaaS, SaaS) אשר באופן כללי יוכלו לאפשר למפתחי האפליקציה להעלות את ה- Frontend ו
ה Backend של האפליקציה ולהתחבר לשירות ולקבל גישה נוחה למאפיינים נדרשים שונים.