מהי Streak?
Streak היא מערכת CRM שמיועדת במיוחד למשתמשי Gmail.
Streak מתממשקת ישירות לתוך ממשק הדוא”ל ומאפשרת לנהל תהליכים עסקיים כמו מכירות, שירות לקוחות,
גיוס עובדים, תמיכה ועוד – מבלי לצאת מ־Gmail.
המערכת מתמקדת בפשטות, נגישות, והתאמה לצוותים קטנים עד בינוניים, במיוחד כאלה שלא רוצים להשתמש
בפתרונות CRM מסובכים או יקרים.
מודולים עיקריים של Streak
Pipeline Management
המערכת מאפשרת לבנות Pipeline (צינור מכירה או תהליך עבודה) מותאם אישית לפי שלבי התהליך הרצוי.
כל שלב כולל תאים (boxes) שמייצגים לקוחות פוטנציאליים או משימות.
Email Tracking
ניתן לדעת מתי הודעה נפתחה, כמה פעמים, ובאיזה מיקום – דבר שימושי במיוחד למכירות ומעקב אחרי לידים.
Mail Merge
שליחת מיילים מותאמים אישית למספר נמענים בו-זמנית, תוך שימוש בשדות דינמיים (שם, חברה, סטטוס וכו’).
Task & Reminder Management
ניהול משימות, תזכורות ופעולות המשויכות לכל לקוח או פרויקט.
Collaboration Tools
עבודה בצוות – שיתוף pipeline עם חברי הצוות, תגובות פנימיות, תיעוד פעילות, הרשאות, תיוגים, ועוד.
Data and Workflow Automation
אוטומציה של תהליכים באמצעות טריגרים – לדוגמה: כאשר תיבה עוברת שלב, שלח מייל אוטומטי או צור משימה.
Custom Fields and Views
התאמה אישית של שדות, סינון, תצוגות טבלאיות ודו”חות.
Mobile App
אפליקציה ייעודית לנייד לניהול לקוחות גם מחוץ למשרד.
תהליך הטמעת מערכת Streak
הטמעת Streak קלה ומהירה יחסית, שכן היא מבוססת תוסף לדפדפן Chrome (או Safari/Edge)
ואינה מצריכה התקנת מערכת נפרדת.
שלבי ההטמעה:
התקנת תוסף Streak לדפדפן דרך חנות Chrome.
כניסה לחשבון Gmail והפעלת ההרחבה.
יצירת Pipeline מותאם לפי סוג התהליך – מכירות, גיוס, שירות וכו’.
יבוא נתונים מקבצי Excel או ממערכות CRM אחרות (באמצעות CSV).
הכשרת הצוות – שימוש במדריכים של Streak או סשן הדרכה קצר.
שימוש שוטף – כל הפעולות נעשות מתוך Gmail, כולל עדכון לקוחות, שליחת מיילים, מעקב, ותזכורות.
מחירי Streak
| חבילה | מחיר (למשתמש/לחודש) | תכונות עיקריות |
| Free | $0 | לשימוש אישי, מעקב מיילים, ניהול תיבות פשוט, תבניות מייל. |
| Solo | $15 | Pipeline אחד, מעקב מתקדם, תמיכה באוטומציות בסיסיות. |
| Pro | $59 | ללא הגבלה על Pipelines, אוטומציה מלאה, ניתוחים, הרשאות מתקדמות. |
| Enterprise | $129 | מותאם לארגונים גדולים – עם API, SOC-2 compliance, בקרת גישה מתקדמת. |
המחירים נכונים לתשלום שנתי מראש.
תשלום חודשי יקר יותר ב־20–30%.
שאלות ותשובות בנושא Streak CRM
איך Streak מתממשקת עם מערכות חיצוניות?
דרך Zapier או באמצעות ה־API של Streak. ניתן לחבר את Streak ל־Slack, Google Sheets, Salesforce, Trello ועוד.
האם ניתן לייבא נתונים מ־Salesforce או Zoho CRM?
כן. ניתן לייצא CSV מ־Salesforce או Zoho ולייבא ל־Streak. במידת הצורך, ניתן למפות שדות מותאמים אישית תוך כדי יבוא.
האם ניתן לבצע אוטומציות מתקדמות בהתבסס על טריגרים?
כן. Streak מאפשרת יצירת חוקים כמו:
כאשר תיבה מגיעה לשלב מסוים → שלח מייל
כאשר מישהו מתייג “Hot Lead” → צור משימה אוטומטית
האם אפשר לנהל מספר Pipelines במקביל?
כן. בחבילות Pro ומעלה ניתן לנהל מספר בלתי מוגבל של Pipelines, לכל צורך – מכירות, גיוס, ניהול פרויקטים ועוד.
האם המידע מוצפן ובטוח?
כן. Streak משתמשת בהצפנת SSL, תואמת GDPR ו־SOC 2 Type II. נתונים נשמרים בענן מאובטח של Google Cloud.
האם ניתן לשלב חתימות דיגיטליות או תוספים משפטיים?
לא באופן מובנה, אך ניתן לשלב עם DocuSign או HelloSign דרך Zapier או מיילים עם קבצים חתומים.
האם המערכת מתאימה לניהול פרויקטים?
היא לא מערכת ניהול פרויקטים מלאה כמו Asana או Monday, אך בהחלט ניתן לבנות Pipelines מותאמים לניהול משימות,
תיעוד סטטוסים, הצמדת קבצים ותיאומים.
